주식회사 에이써티(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 인증 견적·상담 | 견적 산정, 상담 회신, 인증심사 계약 체결 |
| 인증심사·인증서 발급 | 심사 수행, 인증 결정, 인증서 발급·관리, 인증기업 정보 공개 |
| 교육 수강 | 수강 신청·결제, 학습 진도 관리, 시험 응시·채점, 수료증 발급, 교재 배송 |
| 회원 관리 | 본인 확인, 로그인, 문의 응대 |
| 심사원 관리 | 심사원 자격 관리, 심사 배정, 수당 지급 및 원천징수 |
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
| 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 견적·상담 문의 | 목적 달성 후 지체 없이 파기(최대 1년) |
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 수강·시험·수료 기록 | 자격 증빙 목적상 준영구(수료증 진위확인 제공) |
| 인증심사·인증서 기록 | 인증 유효기간 만료 후 3년 |
| 결제 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 같은 법에 따라 3년 |
| 심사원 수당 지급 기록 | 「국세기본법」에 따라 5년 |
| 접속 기록 | 「정보통신망법」에 따라 3개월 |
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 인증 견적·상담 (동의 없이 처리 — 제6조 참조) 회사명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 인증 기초정보(희망 규격·임직원 수·사업장 수·업종·희망 시기)
2. 교육 수강
- 필수: 성명, 연락처, 이메일, 로그인 정보
- 교재 배송 시: 수령인 성명, 연락처, 우편번호, 주소
- 결제 시: 결제 수단 정보(카드번호 등 결제 상세는 회사가 보관하지 않으며 결제대행사가 처리)
- 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 학습 진도 기록
3. 인증심사 (고객사 담당자) 회사명, 담당자 성명, 직위, 연락처, 이메일, 사업장 주소
4. 심사원 성명(국문·영문), 생년월일, 연락처, 이메일, 자격 이력
- 고유식별정보: 수당 지급 및 원천징수를 위해 주민등록번호를 처리합니다(「소득세법」 제145조 등). 별도 저장소에 분리 보관하며 암호화합니다.
- 계좌 정보: 수당 지급을 위한 은행명, 계좌번호, 예금주
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 인정기구 보고: 한국인정지원센터(KAB) 등 인정기구의 인정심사·감독에 필요한 범위에서 인증 관련 정보를 제공합니다(「국가표준기본법」 및 인정기구 규정에 따름).
- 인증기업 정보 공개: 인증서 진위확인 목적으로 인증기업명·인증번호·인증범위·유효기간을 공개합니다. 개인의 성명은 마스킹 처리하여 표시합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜페이앱 | 수강료 결제 처리 |
| ㈜비즈엠 | 알림톡·문자 발송 |
| Google LLC | 이메일 발송, 강의 영상 저장·전송 |
| Oracle Corporation | 서버 호스팅(클라우드 인프라) |
- 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
- Google LLC·Oracle Corporation의 서버는 국외에 소재할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전에 해당합니다. 이전되는 항목·국가·이용 목적은 본 조에 명시된 업무 범위에 한합니다.
제6조 (동의 없이 처리하는 개인정보)
회사는 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제15조 제1항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 처리합니다.
- 제15조 제1항 제4호 — 인증 견적 요청, 교육·인증 관련 문의: 정보주체가 요청한 견적 산정과 회신은 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위해 필요한 처리에 해당합니다. 수집 항목은 해당 목적에 필요한 최소한으로 한정합니다.
- 제15조 제1항 제2호 — 법령상 의무 이행: 수당 지급에 따른 원천징수 등
위 목적 외의 이용(예: 마케팅·홍보 정보 발송)에는 별도의 동의를 받습니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 제10조의 연락처로 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 법령에서 보존 의무를 부과한 정보는 삭제 요구에 응하지 못할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보의 암호화, 전송구간 암호화(HTTPS), 접속기록의 보관
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근통제
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 민성완 상무 |
| 연락처 | 02-949-9553 / swmin@acerti.co.kr |
| 열람청구 접수·처리 부서 | 인증본부 |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자의 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 (www.kopico.go.kr) |
| 개인정보침해신고센터 | 118 (privacy.kisa.or.kr) |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 (www.spo.go.kr) |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 (ecrm.police.go.kr) |
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.
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